P67/H67搭載マザーの店頭在庫回収がスタート、各社も対応を発表

アキバ総研 | 2011年02月04日 00:30

不具合が発覚したことにより2月1日に販売停止となったP67/H67搭載マザーボード。一部の代理店は3日、不具合品の回収を始めた。P67/H67搭載マザーボードの姿は店舗から完全に消えつつある。


※2/4 修正
ASUS/GIGABYTE/MSIの回収・交換方法を更新。



"まさか"の出来事に代理店は対応を迫られ、店舗は代理店からの連絡を待ち、エンドユーザーはただ待つことしかできないという状況が続いている。

大々的に販売されていたP67/H67搭載マザーボードも、今はどの店舗に行ってもその姿を見ることはできなくなった。それらが置いてあったスペースには、皮肉なことに在庫処分が始まっていたP55などのLGA1156マザーボードやX58搭載マザーボードが陳列されている。

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前回の記事ですでにお伝えしているとおり、今回の問題点は「チップセットのSATAポートの品質が時間経過とともに低下することにより、SATAで接続されたHDDやDVDドライブの性能・機能に影響が及ぶ可能性がある」(Intel)ということ。

不具合はSATA 3Gbpsポートでのみ発生し、6GbpsのSATAポートでは影響しない。修正品との交換まではSATA 6Gbpsポートのみでの利用が賢明といえる。

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ツクモeX.には回避方法を案内した貼り紙

マザーボードメーカーのうち、GIGABYTE、ASUS、MSIは製品交換を行うと発表。各社とも交換時期については、4月~5月頃を予定しているという。また、2月4日時点で各メーカーが発表した、修正品との交換方法は以下のとおり。

・MSI(以下、リリース引用)
「現時点で具体的な方法については未定ですが、運送会社を介した同時交換を検討しております。
販売店様店頭での交換や、弊社事務所での交換、お客様宅での交換作業につきましては予定して
おりませんので予めご了承願います」

・GIGABYTE
詳細は未定。後日わかり次第発表するというもの。ただし、国内代理店のCFDは専用窓口を設置し、そこで修正品との交換対応をするとしている(具体的な方法は未定)。
http://www.gigabyte.co.jp/press-center/news-page.aspx?nid=984(GIGABYTE)、http://www.cfd.co.jp/gigabyte/release/release20110204.html(CFD)

・ASUS
「まだ確定しておりませんので、追って発表させていただきます」(同社日本語ページ)とのこと。

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ソフマップ 秋葉原リユース総合館にはMSIのリリースを掲示

このほか、ドスパラではASRock製マザーボードのみ、店頭および同店のサポートコールセンターで同等製品と交換対応するという(開始は4月予定)。このように、サポートを受ける際はどこが窓口かに注意したい。

なお、「Intel 6シリーズ」チップセット不具合のまとめページも掲載しているのであわせて確認していただきたい。

「Intel 6シリーズ」チップセット不具合、各社のユーザー対応ページまとめ(URLリスト)


【関連記事】
「Intel 6シリーズ」チップセット不具合、各社のユーザー対応ページまとめ(URLリスト)(2011年02月03日)
P67/H67搭載マザーが販売停止に! SATA関連の不具合が見つかる(2011年02月01日)
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Intel
「Intel Identifies Chipset Design Error, Implementing Solution」リリース


【取材協力ショップ】:ツクモeX.&ソフマップ 秋葉原リユース総合館

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